כיצד לשפר יחסי המרה בפעילות הבינלאומית

הצלחה בשוק הבינלאומי מחייבת דיוק של פעולות רבות: מבחירת השוק המתאים ביותר,  הפרטנר שידע להוביל, תמיכה מקצועית, היכרות עם המתחרים ועוד ועוד.

לצד הדיוק בפעולות חשוב להקפיד על תזמון יצירת הקשר, כלי השיווק, החזרתיות הנדרשת בפנייה לפרטנרים, מיקוד בפעולות מניבות וחשובות וזניחת המיותרות.
כדי שפעולותיכם יהיו מניבות וממוקדות, אספנו עבור החברות הפעילות בשוק הבינלאומי צרור עובדות סטטיסטיות שלוקטו ממחקרים העוסקים ברכישת לקוחות, חיזור אחריהם וגם הבנת הסיבות לנטישה על ידיהם:

  1. התיזמון הטוב ביותר לקיום ‘שיחה קרה’ הינו בין 16:00-17:00.
    התזמון השני בטיבו הינו 08:00-10:00 .
    מאידך התזמון הגרוע ביותר הינו בין 11:00-14:00.
    (source: InsideSales and Kellogg School of Business)
    2. יום חמישי הוא היום הטוב ביותר לשיחה עם לקוחות פוטנציאליים.
    יום רביעי הוא היום השני בטיבו, יום שלישי הוא היום הגרוע ביותר.
    3. יחס ההמרה הממוצע בין ‘שיחות קרות’ ליצירת לקוח פוטנציאלי ללקוח בפועל
    עומד על 3.68 . . (source:InsideSales and Kellogg School of Business)
    כמובן שיש לסייג ולהדגיש כי יחס ההמרה מותנה באיכות מחקר הלקוחות הפוטנציאליים.
    4. עבור 80% מהמכירות נדרשות בממוצע 5 שיחות מעקב לאחר פגישת ההיכרות הראשונית כדי להגיע להזמנה.
    44% מאנשי המכירות מוותרים לאחר שיחת מעקב ראשונה . (source: The Marketing Donut)
    5. 63% מהלקוחות הרואים מצגת שיווקית מכירתית זוכרים סיפורים שבהם נעשה שימוש במהלך הצגתן. רק 5% זוכרים סטטיסטיקה . (source: Chip and Dan Heath)
    6. 70% מהחלטות הרכש מתבצעות כדי לפתור בעיות.
    30% מההחלטות מתבצעות כדי לזכות בהכרה, הערכה וכו’ מהחברה בה מנהל הרכש פועל. (source: Impact Communications)
    7. בכל שנה, חברות מאבדות 14% מהלקוחות שלהן בממוצע . (source: Business Brief)
  2. 8. ל- 58% מהלקוחות הפוטנציאליים שרכשו יש יותר התנגדויות במהלך המכירה מלקוחות פוטנציאליים שלא רכשו. למד להעריך התנגדויות במהלך המכירה.

הערה: הזמנים המומלצים להתקשרות מתייחסים כמובן לשעה בארץ היעד.

 

חברת SkyLimit מסייעת מאז 2003 להנהלות בקבלת החלטות בשווקים בינלאומיים וכן במימושם. 
אנשי החברה מסייעים בהבנת השווקים, גיבוש אסטרטגיית כניסה לשוק יעד, מגשרים על פערי תרבות,
יוצרים הזדמנויות עסקיות, ואף משתלבים בצוות המכירות באופן פעיל עד למכירות. 
צוות החברה הינו בעל ניסיון בתעשיות מגוונות ודובר 21 שפות שונות.

עשוי לעניין אותך

תמיכה במפיץ קיים

לפני כשלוש שנים חברת ג’יג’י קוסמטיקס הצטרפה לתוכנית לאיתור מפיצים במסגרת השירותים בתוכנית IsraelExporter.com במהלך התוכנית התבקשנו לשנות כיוון ולתמוך במפיצים קיימים על פני חיפוש

לאתר שותף עסקי בהצלחה

כאשר מתכננים מהלך איתור שותף עסקי* בשוק בינלאומי חדש, מומלץ לעדכן את 'תכנית העבודה' בכל מדינת יעד אליה אתם מתכננים להתרחב. הצורך מתעורר כמובן גם